Preguntas frecuentes
Empezar
¿Cuesta algo usar RentoPop?
No. Crear la cuenta, publicar artículos y escribir a tus vecinos es gratis.
¿Qué es la reserva inmediata?
Si el propietario la activa, el alquiler queda confirmado en cuanto eliges fechas libres. Si no, el propietario tiene 48 horas para aceptar o rechazar tu petición.
Alquilar y prestar
¿Cómo quedo con el propietario?
Por el chat de RentoPop. Acordáis el sitio y la hora de la recogida y de la devolución. La dirección exacta solo se comparte por el chat.
¿Qué pasa si el artículo se rompe?
Al recogerlo y al devolverlo, haced fotos de su estado desde el alquiler. Si vuelve con daños, el propietario puede abrir una incidencia y el equipo de RentoPop revisa las fotos para resolverla.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí, desde Mis alquileres, en el detalle del alquiler. Avisa también a la otra persona por el chat.
Cuenta y seguridad
¿Por qué me pedís verificar la identidad?
Para alquilar hay que verificar la identidad: así quien presta sabe con quién queda. Se hace desde Mi cuenta y no guardamos el número de tu documento.
¿Cómo borro mi cuenta?
Escríbenos desde Contacto con el email de tu cuenta y la borramos.